Chính sách quyền riêng tư
Suwin thu thập dữ liệu gì và bạn có quyền gì
Trang này giải thích rõ loại thông tin nào được thu thập khi bạn sử dụng Suwin, mục đích xử lý từng loại dữ liệu đó, và các bước cụ thể để bạn thực hiện quyền của mình nếu cần.
01
Dữ liệu nào được thu thập và dùng để làm gì
Suwin chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn nhóm dữ liệu chính và mục đích sử dụng cụ thể của từng nhóm.
Thông tin tài khoản
Dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần.
Gợi ý thực tếDữ liệu giao dịch
Phục vụ xử lý yêu cầu và đối soát khi có tranh chấp.
Gợi ý thực tếDữ liệu hoạt động
Phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện nền tảng.
Gợi ý thực tếDữ liệu thiết bị
Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập từ thiết bị không xác định.
Gợi ý thực tế02
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có thể chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình theo bốn hướng dưới đây. Mỗi quyền đều có thể thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân Suwin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợQuyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa lại bất kỳ lúc nào.
Liên hệ hỗ trợQuyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp lý cho phép.
Liên hệ hỗ trợQuyền phản đối xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Liên hệ hỗ trợ03
Kiểm tra quyền riêng tư tài khoản của bạn
Năm bước dưới đây giúp bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân và giảm nguy cơ dữ liệu bị truy cập ngoài ý muốn. Thực hiện theo thứ tự để không bỏ sót bước nào.
- 1
Xác nhận email đăng ký
Đảm bảo email đăng ký vẫn hoạt động và bạn kiểm soát được.
Bước 1 - 2
Dùng mật khẩu riêng biệt
Mật khẩu riêng cho Suwin giúp hạn chế rủi ro từ dịch vụ khác.
Bước 2 - 3
Kiểm tra lịch sử đăng nhập
Xem lại các phiên đăng nhập gần đây. Nếu thấy thiết bị hoặc địa điểm lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.
Bước 3 - 4
Cập nhật thông tin liên lạc
Thông tin liên lạc chính xác giúp nhận thông báo kịp thời.
Bước 4 - 5
Báo cáo sai sót
Gửi yêu cầu hỗ trợ ngay khi phát hiện dữ liệu không chính xác.
Bước 5
04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất về cách Suwin xử lý dữ liệu và quyền của người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
01Suwin có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Suwin không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
02Dữ liệu của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lâu hơn dữ liệu hoạt động thông thường. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
03Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định nếu pháp luật yêu cầu, nhưng Suwin sẽ thông báo rõ phạm vi đó.
04Làm thế nào để biết tài khoản của tôi có bị truy cập trái phép không?
Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy thiết bị hoặc địa điểm không quen, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra thêm.
05Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ truy cập, chỉnh sửa đến xóa — đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trên trang Liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo.